Cum cumpăr ?

Achiziționarea produselor din magazinul nostru poate fi realizată prin comandă online, telefonică sau prin e-mail. Toate metodele de achiziție respectă legislația din România, inclusiv reglementările privind protecția consumatorilor, în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

Comanda online Pentru a plasa o comandă online, puteți găsi produsele dorite utilizând meniul din partea stângă a paginii, care conține categoriile de produse, folosind câmpul de căutare sau vizualizând pagina de promoții. Odată ce ați apăsat butonul “Adaugă în coș”, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături.

Pentru a finaliza procesul de comandă, urmați acești pași:

1. Datele personale: Completați informațiile necesare pentru expedierea coletului către dumneavoastră.
2. Metoda de plată: Alegeți modalitatea de plată preferată (card, ramburs sau transfer bancar).
3. Confirmarea comenzii: După completarea tuturor informațiilor, comanda dumneavoastră va fi finalizată atunci când veți primi o factură proformă cu stadiul “În curs de confirmare”. După procesarea comenzii, veți primi un e-mail cu noul statut al comenzii: “Comandă confirmată”.

Prin crearea unui cont, utilizatorul poate accesa istoricul comenzilor, poate vedea stadiul comenzilor actuale, modifica sau șterge profilul, precum și plasa comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.

Comanda telefonică Pentru a plasa o comandă telefonică, apelați numărul de telefon 0744XXXXXX, de luni până vineri, între orele 08:30 și 16:30. Reprezentanții noștri vă vor oferi toate detaliile necesare pentru a înregistra comanda.

Cum plătesc? Plata comenzii poate fi efectuată prin următoarele metode:

• Card bancar: Plată sigură, procesată online.
• Ramburs: Plata se face la livrarea produsului.
• Transfer bancar: Datele pentru transfer vă vor fi comunicate prin e-mail la confirmarea comenzii.

Livrarea Livrarea produselor se realizează prin intermediul unei firme de curierat, cu un cost fix de 20 lei. Comenzile cu o valoare mai mare de 120 lei beneficiază de livrare gratuită. Termenul de predare a comenzii către curier este, de regulă, de maxim 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii.

Ne străduim să menținem stocurile actualizate, însă în cazul în care un produs comandat nu se află în stoc, clientul va fi informat telefonic sau prin e-mail, iar comanda va fi anulată. În cazul comenzilor plătite, suma achitată va fi rambursată în contul indicat de client în cel mai scurt timp posibil, conform legilor aplicabile din România.

Produse recomandate Pe site-ul nostru veți găsi, de asemenea, o selecție de produse recomandate, în funcție de preferințele și achizițiile anterioare, pentru a vă oferi o experiență de cumpărare cât mai plăcută.